vanillecaramel's Blog

Avec Internet, les marques du luxe et de la mode peuvent mettre l’accent sur leur histoire, leurs offres commerciales et développer la personnalisation des produits et des services, le « personal shopping ». Deux atouts majeurs que le web permet de travailler très finement afin de renforcer le sentiment d’appartenance des clients à une marque. Plus qu’une tendance, les acteurs de la mode et du luxe vont devoir intégrer cette nouvelle expérience client comme un outil stratégique nécessaire à leur développement. De nouvelles techniques marketing vont les aider à conquérir mais aussi à fidéliser des clientèles variées et surinformées. Bienvenue dans ce nouveau monde où la réalité est souvent augmentée…